Esta Política de privacidad se actualizó el 06 de mayo de 2025.
Esta declaración de privacidad explica cómo 22 Software, incluidas sus filiales y entidades vinculadas (en conjunto, «22 Software» o «nosotros»), gestiona los datos personales que recopila, utiliza, comparte, transfiere, almacena y protege. Su privacidad es importante para nosotros y este documento explica cómo tratamos su información.
Durante sus interacciones con 22 Software podemos solicitarle determinados datos personales. Podemos combinarlos con otros datos para mejorar su experiencia, el funcionamiento del sitio web de 22 Software y nuestros servicios.
Aunque a veces es necesario facilitar datos personales para acceder a determinadas funciones o recibir respuesta a sus consultas, no está obligado a proporcionarlos. Sin embargo, si decide no facilitar la información solicitada, es posible que no podamos atender plenamente sus peticiones ni ofrecerle acceso completo al Sitio o a los servicios.
Datos personales que recopilamos de usted y sobre usted
Cuando visita o interactúa con nuestra presencia online en https://22software.com/ (el «Sitio»), podemos recopilar diversos tipos de información, incluidos datos que permiten identificarle personalmente.
1. Datos personales que facilita voluntariamente: Al utilizar el Sitio, completar formularios o comunicarse directamente con nosotros, por ejemplo por correo electrónico, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de la empresa u otra información relacionada con sus consultas, solicitudes de servicio o resolución de problemas.
2. Datos personales que recopilamos automáticamente. Al navegar por el Sitio, se registran automáticamente determinados datos técnicos y de uso. Según la normativa aplicable, algunos pueden considerarse datos personales. Podemos recopilar automáticamente:
- Datos técnicos sobre su visita e interacción con el Sitio, como su duración y las páginas consultadas;
- Su dirección IP y determinados identificadores del dispositivo;
- Información sobre el tipo de dispositivo y el sistema operativo que utiliza;
- Una ubicación geográfica aproximada derivada de su dirección IP;
- Información sobre el sitio web o la fuente desde la que llegó a nuestro Sitio;
- Otros parámetros técnicos del entorno operativo de su dispositivo.
3. Datos personales que obtenemos de terceros
1. Plataformas sociales vinculadas, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y servicios similares («redes sociales de terceros»). Puede optar por conectar con 22 Software a través de sus cuentas, por ejemplo compartiendo contenido o siguiendo nuestro perfil. La información a la que accedemos depende exclusivamente de la configuración de privacidad de cada plataforma. Normalmente incluye elementos públicos del perfil, como su nombre de usuario.
2. Proveedores de servicios publicitarios y analíticos. En ocasiones podemos recibir información no personal sobre usted de proveedores externos especializados en publicidad o análisis. Por ejemplo, si accede al Sitio mediante un anuncio, podemos recibir datos generales que identifiquen la red publicitaria o campaña que le ha dirigido a él.
3. Proveedores y socios actuales:
Nos reservamos el derecho de contratar nuevos proveedores o modificar las relaciones existentes para mejorar el Sitio o nuestros servicios. Los cambios sustanciales en el tratamiento de datos que impliquen a estos terceros se reflejarán en las actualizaciones de esta declaración.
4. Información de candidatos a empleo. Podemos recopilar datos personales de quienes soliciten puestos publicados en el Sitio u otros medios. El tratamiento facilita la selección y la evaluación de la idoneidad de los candidatos. Los datos pueden recopilarse y tratarse en los siguientes contextos:
- Para comunicarnos con usted sobre su candidatura durante el proceso de selección y, en su caso, después;
- Para verificar su habilitación para trabajar en el país correspondiente de 22 Software o sus entidades vinculadas y realizar los ajustes necesarios en la selección, cuando así lo exija la ley;
- Para evaluar y confirmar su idoneidad para el puesto, por ejemplo comprobando referencias con su consentimiento explícito;
- Para conservar su candidatura y valorarla en futuras vacantes, siempre que nos haya autorizado;
- Para análisis internos e informes sobre indicadores de selección.
Para evaluar candidaturas, 22 Software recopila la información necesaria para valorar una posible contratación: nombre legal completo; datos de contacto, incluidos correo electrónico y teléfono; enlaces a perfiles profesionales o portafolios online; información del currículo, carta de presentación, portafolio, referencias cuando exista consentimiento y documentos adicionales; experiencia laboral, formación y empleadores anteriores. No solicitamos ni exigimos datos personales sensibles (categorías especiales), como origen racial o étnico, afiliación política, creencias religiosas o filosóficas, salud u orientación sexual, salvo obligación legal o necesidad por motivos de accesibilidad y, cuando corresponda, únicamente con su consentimiento explícito.
Por lo general, no compartimos datos de candidatos con terceros, salvo con entidades vinculadas que participen en la contratación o proveedores que nos ayuden en la selección sujetos a estrictos acuerdos de tratamiento de datos.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos recopilados para prestar y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software, comunicarnos con usted y optimizar nuestras operaciones. También respaldan nuestras medidas de seguridad, análisis e investigación para ofrecer una experiencia de usuario satisfactoria.
Utilizamos su información para los siguientes fines:
- Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios;
- Responder a sus consultas y atender solicitudes de información o soporte;
- Comunicar información relevante sobre servicios, novedades y ofertas promocionales, cuando haya prestado su consentimiento;
- Analizar el uso del Sitio y sus indicadores de rendimiento;
- Identificar y comprender tendencias de comportamiento e interacción de los visitantes y elaborar informes para análisis empresarial e investigación;
- Reforzar la seguridad e integridad del Sitio y de la infraestructura de servicios;
- Ofrecer soporte integral a usuarios y clientes;
- Gestionar las candidaturas de posibles empleados;
- Enviar notificaciones necesarias y respaldar otras funciones empresariales esenciales.
Cómo compartimos su información
Podemos compartir sus datos personales con terceros en determinadas circunstancias:
1. Proveedores de servicios: Colaboramos con empresas y profesionales externos para realizar tareas en nuestro nombre, facilitar nuestros servicios, proporcionar soporte técnico al Sitio o analizar el uso de los servicios. Solo acceden a sus datos personales para ejecutar esas tareas y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y no utilizarlos para otros fines. Esto incluye proveedores de alojamiento web, gestión de relaciones con clientes y envío de correo electrónico.
2. Socios publicitarios: 22 Software puede colaborar con socios o redes publicitarias que nos ayuden a mostrarle publicidad.
3. Proveedores de análisis: Contratamos proveedores de análisis para soporte operativo, investigación y estudio detallado de los patrones de uso. Tratan los datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
4. Proveedores de alojamiento en la nube: 22 Software puede almacenar datos personales en servidores gestionados por los proveedores de alojamiento en la nube que seleccionamos.
5. Otros proveedores: Podemos incorporar nuevos socios o modificar los acuerdos existentes para mejorar la experiencia de usuario del Sitio y la calidad de los servicios. Los cambios sustanciales en el tratamiento de datos derivados de estas colaboraciones se reflejarán oportunamente en esta declaración.
Nuestros socios y proveedores actuales se enumeran o mencionan en el apartado 1.3.3.
6. Supuestos legales de divulgación: Nos reservamos el derecho de divulgar sus datos personales, incluidos los identificativos, cuando lo exija la ley, por ejemplo ante citaciones, órdenes judiciales, procedimientos legales o requerimientos de autoridades públicas o gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia.
También podemos divulgar información si lo consideramos necesario o adecuado por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés público.
Asimismo, podemos hacerlo si resulta razonablemente necesario para garantizar el funcionamiento y la prestación del Sitio y los servicios, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, y los intereses de nuestras entidades vinculadas, de usted o de terceros.
7. Transferencia de información: En caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta de activos, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte del negocio, incluidos procedimientos concursales o similares, podemos transferir a la entidad adquirente toda la información recopilada, incluidos los datos identificativos.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, escríbanos a info@22software.com.
Datos de menores
El Sitio no está destinado a menores de 16 años («menores»). No recopilamos deliberadamente datos identificativos de menores de 16 años. Si es progenitor o tutor legal y descubre que su hijo nos ha facilitado datos personales, contacte de inmediato en info@22software.com. Si detectamos que hemos recopilado involuntariamente datos de un menor de 16 años sin consentimiento parental verificado, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos con prontitud de nuestros sistemas.
Consentimiento para la transferencia y el tratamiento de datos personales
22 Software opera globalmente y comparte información con socios y proveedores exclusivamente para los fines descritos en esta declaración. Esto puede implicar transferir sus datos a lugares fuera de su país de residencia principal o de nuestra base de operaciones. La legislación de protección de datos de esos lugares puede diferir de la de su país y ofrecer distintos niveles de protección. Al acceder al Sitio y utilizar nuestros servicios, reconoce la aplicación de esta declaración y consiente la transmisión y el tratamiento de sus datos en cualquier jurisdicción donde operemos nosotros o nuestros socios.
Derechos de los usuarios de la UE y del EEE
Si accede al Sitio desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le reconoce determinados derechos sobre sus datos personales. Pueden existir excepciones o limitaciones. Puede ejercerlos en cualquier momento siguiendo las indicaciones siguientes o enviando su solicitud a info@22software.com.
Sus derechos incluyen los siguientes:
a) Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
b) Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
c) Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos los datos inexactos o incompletos.
d) Derecho de supresión («derecho al olvido»): en determinadas condiciones, puede solicitar que eliminemos sus datos personales.
e) Derecho a la limitación del tratamiento: en ciertas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
f) Derecho a la portabilidad: bajo determinadas condiciones, puede recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro responsable.
g) Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento en determinados casos, incluido el destinado a marketing directo.
h) Derecho a reclamar ante una autoridad de control: puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que nuestro tratamiento infringe la legislación aplicable.
En todos los casos de los apartados a – g de esta cláusula, puede enviar su solicitud a info@22software.com. Responderemos en un plazo de 30 días naturales o en el que establezca la legislación aplicable.
Plazo de conservación de sus datos personales
La seguridad y privacidad de sus datos son prioritarias para nosotros. Tratamos su información de forma lícita, sobre las bases jurídicas adecuadas previstas en la normativa aplicable. Solo la conservamos durante el tiempo necesario para facilitar el uso del Sitio y los servicios o para otros fines esenciales, como cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Solo se conservará por más tiempo si deja de permitir la identificación, por ejemplo mediante anonimización o agregación. Debido a nuestra actividad global, compartimos información con socios únicamente para los fines aquí descritos, lo que puede exigir transferencias internacionales. Le recomendamos consultar periódicamente esta declaración para conocer las actualizaciones.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos y evitar accesos no autorizados o usos contrarios a esta declaración. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta ni totalmente resistente a las vulneraciones. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso.
Cambios en nuestra Política de privacidad
Actualizaremos esta declaración cuando sea necesario para proteger a los usuarios, aclarar nuestras prácticas y adaptarnos a los cambios legales y técnicos. La versión más reciente regirá el uso de su información y estará disponible en el Sitio. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Contáctanos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, escríbanos a info@22software.com.