Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 06 mai 2025.

La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont 22 Software, y compris ses sociétés affiliées et apparentées (désignées collectivement « 22 Software », « nous » ou « notre »), gère les données personnelles que nous collectons, utilisons, partageons, transférons, conservons et protégeons. Votre vie privée est importante pour nous, et ce document explique notre approche concernant vos informations.

Nous pouvons vous demander certaines informations personnelles lors de vos échanges avec 22 Software. Ces informations peuvent être combinées à d’autres données afin d’améliorer votre expérience et le fonctionnement du site web de 22 Software ainsi que des services que nous proposons.

Bien que la communication de données personnelles soit parfois nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités ou obtenir une réponse à vos demandes, vous n’êtes nullement tenu de les fournir. Toutefois, le fait de ne pas communiquer les informations demandées peut nous empêcher de traiter pleinement vos demandes ou de vous donner un accès complet à notre Site ou à nos services.

Données personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet

Lorsque vous visitez ou utilisez notre présence en ligne, accessible à l’adresse https://22software.com/ (le « Site »), nous pouvons recueillir différents types d’informations, y compris des données susceptibles de vous identifier personnellement.

1. Données personnelles que vous fournissez volontairement : en utilisant le Site, en remplissant des formulaires en ligne ou en nous contactant directement, par exemple par e-mail, vous pouvez nous communiquer des informations d’identification telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur votre entreprise ou toute autre information utile à vos demandes, à vos requêtes de service ou à la résolution d’un problème.

2. Données personnelles que nous collectons automatiquement. Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines données techniques et d’utilisation sont enregistrées automatiquement. Selon la réglementation applicable, certaines de ces données collectées automatiquement peuvent constituer des données personnelles. Nous pouvons enregistrer automatiquement :

• les données techniques relatives à votre visite et à votre utilisation du Site (par exemple la durée de la visite, les pages consultées) ;
• votre adresse IP et des identifiants spécifiques de votre appareil ;
• des informations sur le type d’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez ;
• une localisation géographique approximative déduite de votre adresse IP ;
• des informations sur le site web ou la source qui vous a conduit vers notre Site ;
• d’autres paramètres techniques liés à l’environnement d’exploitation de votre appareil.

3. Données personnelles que nous obtenons de sources tierces

1. Plateformes sociales affiliées : telles que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et services similaires (« réseaux sociaux tiers »). Vous pouvez choisir d’interagir avec 22 Software via vos comptes de réseaux sociaux (par exemple en partageant nos contenus ou en suivant notre profil). Les informations auxquelles nous accédons depuis votre profil de réseau social dépendent entièrement des paramètres de confidentialité que vous avez définis sur cette plateforme. Il s’agit généralement des éléments de profil publics, comme votre nom d’utilisateur.

2. Prestataires de services publicitaires et d’analyse. Il peut arriver que nous recevions des informations non personnelles à votre sujet de la part de prestataires externes spécialisés dans la publicité ou l’analyse. Par exemple, si vous êtes arrivé sur notre Site en cliquant sur une publicité, nous pouvons recevoir des données générales indiquant le réseau publicitaire ou la campagne à l’origine de votre redirection.

3. Prestataires de services et partenaires actuels :

• Google Analytics
• Yandex Metrika

Nous nous réservons le droit de faire appel à de nouveaux prestataires ou de modifier nos relations avec les prestataires existants afin d’améliorer le fonctionnement du Site ou la qualité de nos services. Toute modification importante de nos traitements de données impliquant ces tiers sera reflétée dans les mises à jour de la présente déclaration. 

4. Informations relatives aux candidats à l’emploi. Nous pouvons collecter des données personnelles auprès de personnes qui postulent aux offres d’emploi publiées sur notre Site ou ailleurs. Ce traitement vise à faciliter la procédure de recrutement et à évaluer les qualifications des candidats pour les postes envisagés. Les données peuvent être collectées et traitées dans les contextes suivants :

• pour communiquer avec vous au sujet de votre candidature pendant, et éventuellement après, le processus de sélection ;
• pour vérifier votre droit de travailler dans le pays d’exercice concerné de 22 Software ou de ses entités affiliées, et pour adapter si nécessaire le processus de recrutement, ce qui peut être une obligation légale ;
• pour évaluer et confirmer votre adéquation avec un poste (par exemple en vérifiant des références avec votre consentement explicite) ;
• pour conserver les éléments de votre candidature en vue de futures ouvertures de postes, si vous nous y avez autorisés ;
• pour des analyses et rapports internes liés aux indicateurs de recrutement.

Afin d’évaluer les candidatures, 22 Software collecte les informations jugées nécessaires pour apprécier le potentiel d’embauche, telles que : votre nom complet à l’état civil ; vos coordonnées, dont votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ; des liens vers vos profils professionnels ou portfolios en ligne ; les informations contenues dans votre CV, votre lettre de motivation, votre portfolio, vos lettres de recommandation (lorsque le consentement est obtenu) et tout document complémentaire ; des informations sur votre expérience professionnelle, votre formation et vos employeurs précédents. Nous ne demandons ni n’exigeons de données personnelles sensibles (catégories particulières de données), comme des informations sur votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre état de santé ou votre orientation sexuelle, sauf obligation légale ou nécessité liée à des questions d’accessibilité, et uniquement avec votre consentement explicite le cas échéant.

Nous ne partageons habituellement pas les données personnelles des candidats avec des tiers, sauf avec nos entités affiliées impliquées dans le processus de recrutement ou avec des prestataires qui nous assistent dans nos activités de recrutement, dans le cadre d’accords stricts de traitement des données.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour fournir et améliorer nos services de développement logiciel, communiquer efficacement avec vous et optimiser nos activités. Ces données soutiennent également nos mesures de sécurité, nos analyses et nos travaux de recherche visant à garantir une expérience utilisateur positive.

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• fournir, maintenir et améliorer notre gamme de services ;
• répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes d’information ou d’assistance ;
• vous communiquer des informations utiles sur nos services, nos mises à jour et nos offres promotionnelles (si vous y avez consenti) ;
• analyser l’utilisation et les indicateurs de performance du Site ;
• identifier et comprendre les tendances du comportement et des interactions des visiteurs du Site, et produire des rapports d’analyse décisionnelle et de recherche ;
• renforcer la sécurité et l’intégrité de notre Site et de l’infrastructure de nos services ;
• assurer un support complet à nos utilisateurs et clients ;
• gérer le processus de candidature des futurs collaborateurs ;
• envoyer les notifications nécessaires et soutenir d’autres fonctions essentielles de l’entreprise.

Comment nous partageons vos informations

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans des circonstances précises :

1. Prestataires de services : nous collaborons avec des sociétés et des particuliers tiers pour exécuter des fonctions en notre nom, faciliter nos services, assurer le support technique du Site ou nous aider à analyser l’utilisation de nos services. Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour accomplir ces tâches précises pour notre compte, et ont l’obligation contractuelle de respecter la confidentialité et de ne pas utiliser les données à d’autres fins. Cela inclut les prestataires d’hébergement de sites web, de gestion de la relation client et d’envoi d’e-mails.  

2. Partenaires publicitaires : 22 Software peut travailler avec certains partenaires publicitaires (réseaux publicitaires) qui peuvent nous aider à vous diffuser de la publicité.

3. Prestataires d’analyse : nous faisons appel à des prestataires d’analyse pour le support opérationnel, la recherche et l’analyse détaillée des usages. Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Prestataires d’hébergement cloud : 22 Software peut stocker des données personnelles sur des serveurs gérés par les prestataires d’hébergement cloud que nous avons sélectionnés.

5. Autres prestataires : nous pourrons à l’avenir nous associer à de nouveaux partenaires ou modifier nos accords avec les partenaires existants afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs sur notre Site et la qualité de nos services. Toute modification importante de nos traitements de données résultant de ces collaborations sera intégrée à la présente déclaration dans les meilleurs délais.

Nos partenaires et prestataires actuels sont indiqués ou mentionnés au point 1.3.3.

6. Droits légaux de divulgation : nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles (y compris les informations permettant de vous identifier) lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une citation à comparaître, à une décision de justice, à une procédure judiciaire ou à une demande d’autorités publiques ou gouvernementales, que ce soit dans votre pays de résidence ou à l’étranger.
Nous pouvons également divulguer vos informations si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’intérêt public.
Nous pouvons en outre divulguer vos informations si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement et la fourniture de notre Site et de nos services, ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que les intérêts de nos affiliés, les vôtres ou ceux d’autrui.

7. Transfert d’informations : en cas de réorganisation d’entreprise, de fusion, d’acquisition, de vente d’actifs, de coentreprise, de cession, de transfert ou d’autre disposition de tout ou partie de notre activité (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire), nous pouvons transférer à l’entité acquéreuse l’ensemble des informations (y compris les informations permettant d’identifier une personne) que nous avons collectées.  

Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques de collecte et d’utilisation des données, veuillez nous écrire à info@22software.com.

Données des enfants

Notre Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans (les « enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à ce sujet à l’adresse info@22software.com. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans consentement parental vérifié, nous engagerons toutes les démarches nécessaires pour supprimer rapidement ces informations de nos systèmes.

Consentement au transfert et au traitement des données personnelles

22 Software exerce son activité à l’échelle mondiale et partage vos informations avec ses partenaires et/ou prestataires uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Cela peut impliquer le transfert de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence principal ou de notre siège d’activité. La législation sur la protection des données de ces pays peut différer de celle de votre pays et offrir des niveaux de protection variables. En accédant à notre Site et à nos services et en les utilisant, vous reconnaissez l’application de la présente déclaration de confidentialité et consentez à la transmission et au traitement de vos données personnelles dans toute juridiction où nous ou nos partenaires exerçons des activités.

Droits des utilisateurs de l’UE et de l’EEE

Si vous accédez à notre Site depuis l’Union européenne ou l’Espace économique européen (UE/EEE), vous disposez de droits spécifiques concernant la gestion de vos données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez noter que certaines exceptions ou limitations peuvent s’appliquer à ces droits. Vous pouvez les exercer à tout moment en suivant les indications ci-dessous ou en adressant vos demandes à info@22software.com.

Vos droits comprennent les suivants :

a) Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous conservez le droit de le retirer à tout moment.
b) Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
c) Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle vous concernant que nous conservons et qui est inexacte ou incomplète.
d) Droit à l’effacement (le « droit à l’oubli ») : dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
e) Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
f) Droit à la portabilité des données : sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
g) Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris lorsqu’il est effectué à des fins de prospection commerciale.
h) Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable.

Dans tous les cas décrits aux points a à g du présent article, vous pouvez nous adresser une demande à info@22software.com. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours calendaires ou selon les exigences de la loi applicable.

Durée de conservation de vos données personnelles

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont primordiales pour nous. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière licite, sur des bases juridiques appropriées au sens de la législation applicable en matière de protection des données. Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour vous permettre d’utiliser notre Site et nos services, ou pour d’autres finalités essentielles comme le respect d’obligations légales, la résolution de litiges et l’application de nos accords. Les données ne peuvent être conservées plus longtemps que si elles sont rendues non identifiables (par exemple par anonymisation ou agrégation). Compte tenu de notre activité mondiale, nous partageons vos informations avec nos partenaires uniquement aux fins exposées ici, ce qui peut nécessiter le transfert de vos données personnelles au-delà des frontières. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité pour prendre connaissance de ses mises à jour.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées, destinées à préserver la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données que nous collectons, et à empêcher tout accès ou toute utilisation non autorisés contraires à la présente déclaration de confidentialité. Veuillez toutefois noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni totalement à l’abri des intrusions. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. La protection de vos éventuels identifiants d’accès relève de votre responsabilité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente déclaration de confidentialité en tant que de besoin, afin de protéger nos utilisateurs, de clarifier nos pratiques actuelles et de suivre l’évolution du cadre juridique et technique. La version la plus récente de cette déclaration régit l’utilisation que nous faisons de vos informations et reste accessible à tout moment sur notre Site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par e-mail : info@22software.com.