A presente Política de Privacidade foi atualizada em 06 de maio de 2025.
A presente Declaração de Privacidade descreve como a 22 Software, incluindo as suas afiliadas e entidades relacionadas (designadas coletivamente por «22 Software», «nós», «nos» ou «nosso»), gere os dados pessoais que recolhemos, utilizamos, partilhamos, transferimos, armazenamos e protegemos. A sua privacidade é importante para nós e este documento explica a nossa abordagem em relação às suas informações.
Podemos solicitar-lhe determinados dados pessoais durante as suas interações com a 22 Software. Estas informações podem ser combinadas com outros dados para melhorar a sua experiência e a funcionalidade do site da 22 Software e dos serviços que oferecemos.
Embora o fornecimento de dados pessoais seja por vezes necessário para aceder a determinadas funcionalidades ou receber resposta aos seus pedidos, não tem qualquer obrigação de os fornecer. No entanto, optar por não fornecer as informações solicitadas pode impedir-nos de responder plenamente aos seus pedidos ou de lhe dar acesso completo ao nosso Site ou serviços.
Dados pessoais que recolhemos junto de si e sobre si
Quando visita ou interage com a nossa presença online, localizada em https://22software.com/ (designada por «Site»), podemos recolher vários tipos de informações, incluindo dados que o possam identificar pessoalmente.
1. Dados pessoais que fornece voluntariamente: Através da utilização do Site, do preenchimento de formulários online ou de meios de comunicação direta como o e-mail, pode fornecer-nos dados identificativos como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados da empresa ou outras informações pertinentes para os seus pedidos, pedidos de serviços ou resolução de problemas.
2. Dados pessoais que recolhemos automaticamente. Enquanto navega no nosso Site, certos dados técnicos e de utilização são registados automaticamente. Consoante a regulamentação aplicável, alguns destes dados recolhidos automaticamente podem constituir dados pessoais. Podemos captar automaticamente:
- Dados técnicos sobre a sua visita e interação com o nosso Site (por exemplo, duração da visita, páginas visualizadas);
- O seu endereço IP e identificadores específicos do dispositivo;
- Informações sobre o tipo de dispositivo e o sistema operativo que utiliza;
- Uma localização geográfica aproximada, derivada do seu endereço IP;
- Informações sobre o site ou a origem de referência que o levou ao nosso Site;
- Outros parâmetros técnicos relacionados com o ambiente de funcionamento do seu dispositivo.
3. Dados pessoais que obtemos de fontes de terceiros
1. Plataformas sociais afiliadas: como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e serviços semelhantes («Redes Sociais de Terceiros»). Pode optar por se ligar à 22 Software através das suas contas de redes sociais (por exemplo, partilhando o nosso conteúdo, seguindo o nosso perfil). As informações a que acedemos no seu perfil de rede social dependem inteiramente das definições de privacidade que configurou nessa plataforma específica. Tipicamente, incluem elementos de perfil visíveis publicamente, como o seu nome de utilizador.
2. Prestadores de serviços de publicidade e análise. Ocasionalmente, podemos receber informações não pessoais sobre si de prestadores externos especializados em publicidade ou análise. Por exemplo, se chegou ao nosso Site ao clicar num anúncio, podemos receber dados generalizados que indicam a rede publicitária ou a campanha responsável pelo seu reencaminhamento.
3. Prestadores de serviços e parceiros atuais:
Reservamo-nos o direito de contratar novos prestadores ou de modificar as nossas relações com os atuais para melhorar a funcionalidade do Site ou a prestação dos nossos serviços. As alterações materiais nas nossas atividades de tratamento de dados que envolvam estas partes externas serão refletidas em atualizações da presente declaração.
4. Informações relativas a candidatos a emprego. Podemos recolher dados pessoais de pessoas que submetam candidaturas a oportunidades de emprego publicadas no nosso Site ou noutros locais. Este processo é gerido para facilitar o procedimento de recrutamento e avaliar as qualificações dos candidatos para potenciais funções. Os dados podem ser recolhidos e tratados nos seguintes contextos:
- Para comunicar consigo sobre a sua candidatura durante e, eventualmente, após o processo de seleção;
- Para verificar a sua elegibilidade para emprego no país de atividade relevante da 22 Software ou das suas entidades afiliadas e fazer os ajustamentos necessários ao processo de recrutamento. Pode tratar-se de uma obrigação legal;
- Para avaliar e confirmar a sua adequação a uma função (por exemplo, verificando referências com o seu consentimento expresso);
- Para conservar os dados da sua candidatura para consideração em futuras vagas, desde que nos tenha dado autorização para tal;
- Para análise interna e relatórios relacionados com métricas de recrutamento.
Para efeitos de avaliação de candidaturas a emprego, a 22 Software recolhe as informações consideradas necessárias para determinar o potencial de contratação, tais como: o seu nome legal completo; dados de contacto, incluindo endereço de e-mail e número de telefone; ligações para perfis profissionais ou portfólios online; informações incluídas no seu currículo, carta de apresentação, portfólio, cartas de referência (quando é obtido consentimento) e quaisquer documentos complementares; dados sobre a sua experiência profissional, formação académica e empregadores anteriores. Não solicitamos nem exigimos dados pessoais sensíveis (categorias especiais de dados), como informações sobre a sua origem racial ou étnica, filiação política, convicções religiosas ou filosóficas, estado de saúde ou orientação sexual, salvo se legalmente exigido ou necessário por razões de acessibilidade, e apenas com o seu consentimento expresso quando aplicável.
Normalmente, não partilhamos os dados pessoais dos candidatos a emprego com terceiros, exceto com as nossas entidades afiliadas envolvidas no processo de contratação ou com prestadores de serviços que nos ajudam em atividades de recrutamento ao abrigo de rigorosos acordos de tratamento de dados.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos os dados que recolhemos para prestar e melhorar os nossos serviços de desenvolvimento de software, comunicar eficazmente consigo e otimizar as nossas operações. Estes dados também apoiam as nossas medidas de segurança, os esforços de análise e as iniciativas de investigação destinadas a garantir uma experiência positiva ao utilizador.
Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:
- Prestar, manter e melhorar a nossa gama de serviços;
- Responder aos seus pedidos e satisfazer os seus pedidos de informação ou apoio;
- Comunicar informações relevantes sobre os nossos serviços, atualizações e ofertas promocionais (quando tiver dado o seu consentimento);
- Realizar análises de utilização do Site e de métricas de desempenho;
- Identificar e compreender tendências no comportamento e na interação dos visitantes do Site, e gerar relatórios para business intelligence e investigação;
- Reforçar a segurança e a integridade do nosso Site e da infraestrutura de serviços;
- Prestar apoio abrangente aos nossos utilizadores e clientes;
- Gerir o processo de candidatura de potenciais colaboradores;
- Enviar as notificações necessárias e apoiar outras funções empresariais essenciais.
Como partilhamos as suas informações
As suas informações pessoais podem ser partilhadas com terceiros em circunstâncias específicas:
1. Prestadores de serviços: Colaboramos com empresas e indivíduos terceiros para desempenhar funções em nosso nome, facilitar os nossos serviços, prestar apoio técnico para o Site ou ajudar a analisar a forma como os nossos serviços são utilizados. Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar estas tarefas específicas por nós e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a abster-se de usar os dados para qualquer outro fim. Isto inclui prestadores de alojamento de sites, gestão de relações com clientes (CRM) e envio de e-mails.
2. Parceiros de publicidade: A 22 Software pode trabalhar com certos parceiros de publicidade (redes de anúncios) que nos podem ajudar a apresentar-lhe publicidade.
3. Prestadores de análise: Recorremos aos serviços de prestadores de análise para apoio operacional, investigação e análise detalhada dos padrões de utilização. Estes prestadores tratam os dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
4. Prestadores de alojamento na cloud: A 22 Software pode armazenar dados pessoais em servidores geridos pelos prestadores de alojamento na cloud que selecionámos.
5. Outros prestadores: No futuro, poderemos integrar-nos com novos parceiros ou modificar os nossos acordos com os atuais para melhorar a experiência do utilizador no nosso Site e a qualidade dos nossos serviços. Quaisquer alterações materiais no nosso tratamento de dados decorrentes destas colaborações serão atualizadas na presente declaração em tempo útil.
Os nossos parceiros e prestadores atuais estão listados ou referenciados em 1.3.3.
6. Direitos legais de divulgação: Reservamo-nos o direito de divulgar os seus dados pessoais (incluindo informações identificáveis) quando legalmente exigido, por exemplo em resposta a intimações, ordens judiciais, processos judiciais ou pedidos de autoridades públicas ou governamentais, dentro ou fora do seu país de residência.
Também podemos divulgar as suas informações se considerarmos necessário ou adequado para efeitos de segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de relevância pública.
Além disso, podemos divulgar as suas informações se determinarmos que tal ação é razoavelmente necessária para assegurar o funcionamento e a prestação do nosso Site e serviços, ou para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como os interesses das nossas afiliadas, seus ou de terceiros.
7. Transferência de informações: Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação da totalidade ou de parte do nosso negócio (incluindo no âmbito de falência ou processos semelhantes), podemos transferir todas as informações (incluindo dados pessoais identificáveis) que recolhemos para a entidade adquirente.
Para quaisquer outras questões ou preocupações sobre as nossas práticas de recolha e utilização de dados, contacte-nos por e-mail através de info@22software.com.
Dados de crianças
O nosso Site não se destina a pessoas com idade inferior a 16 anos (designadas por «Crianças»). Não recolhemos conscientemente dados pessoais identificáveis de pessoas com menos de 16 anos. Se for pai, mãe ou representante legal e verificar que o seu filho nos forneceu os seus dados pessoais, contacte-nos imediatamente sobre este assunto através de info@22software.com. Caso tomemos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem consentimento parental verificado, iniciaremos todos os procedimentos necessários para eliminar rapidamente essas informações dos nossos sistemas.
Consentimento para a transferência e o tratamento de dados pessoais
A 22 Software opera à escala global e partilha as suas informações com os nossos parceiros e/ou prestadores estritamente para os fins descritos na presente declaração de privacidade. Esta prática pode implicar a transferência dos seus dados pessoais para locais fora do seu país de residência principal ou da nossa base operacional. A legislação de proteção de dados nesses locais internacionais pode diferir da do seu país e oferecer diferentes níveis de proteção dos dados pessoais. Ao aceder e utilizar o nosso Site e serviços, reconhece a aplicabilidade da presente Declaração de Privacidade e consente na transmissão e no tratamento dos seus dados pessoais em qualquer jurisdição onde nós ou os nossos parceiros exerçamos atividade.
Direitos dos utilizadores da UE e do EEE
Se aceder ao nosso Site a partir da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu (UE/EEE), tem direitos específicos relativos à gestão dos seus dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Tenha em atenção que podem aplicar-se certas exceções ou limitações a estes direitos. Pode exercer estes direitos a qualquer momento seguindo as indicações abaixo ou enviando os seus pedidos para info@22software.com.
Os seus direitos incluem os seguintes:
a) Direito de retirar o consentimento: Quando o nosso tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.
b) Direito de acesso: Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
c) Direito de retificação: Tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre si que sejam inexatos ou incompletos.
d) Direito ao apagamento (conhecido como «direito a ser esquecido»): Em condições específicas, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
e) Direito à limitação do tratamento: Em certas circunstâncias, tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.
f) Direito à portabilidade dos dados: Sujeito a certas condições, tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
g) Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, incluindo o tratamento para efeitos de marketing direto.
h) Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados competente se considerar que o nosso tratamento dos seus dados pessoais viola a lei aplicável.
Em todos os casos descritos nas alíneas a – g da presente cláusula, pode enviar-nos um pedido para info@22software.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias de calendário ou conforme exigido pela lei aplicável.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais
A segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são primordiais para nós. Comprometemo-nos a tratar as suas informações de forma lícita, com base nos fundamentos jurídicos adequados definidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Conservamos as suas informações apenas durante o tempo necessário para facilitar a sua utilização do nosso Site e serviços, ou para outros fins essenciais, como o cumprimento de obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos acordos. Os dados só podem ser conservados por períodos mais longos se forem tornados não identificáveis (por exemplo, através de anonimização ou agregação). Dadas as nossas operações globais, partilhamos as suas informações com parceiros exclusivamente para os fins aqui descritos, o que pode exigir a transferência dos seus dados pessoais através de fronteiras internacionais. Recomendamos que consulte periodicamente esta Declaração de Privacidade para verificar atualizações.
Segurança dos dados
Implementamos salvaguardas técnicas e organizativas adequadas, concebidas para proteger a confidencialidade, a segurança e a integridade dos dados que recolhemos e para impedir o acesso ou a utilização não autorizados de informações em violação da presente Declaração de Privacidade. No entanto, tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é totalmente perfeita ou completamente resistente a violações. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais. Salvaguardar quaisquer credenciais de acesso que possua é da sua responsabilidade.
Alterações à nossa Política de Privacidade
Atualizaremos a presente Declaração de Privacidade de tempos a tempos, conforme necessário, para proteger os nossos utilizadores, esclarecer as nossas práticas atuais e acompanhar a evolução do panorama jurídico e técnico. A versão mais recente desta declaração rege a forma como utilizamos as suas informações e estará sempre disponível no nosso Site. Recomendamos que a reveja periodicamente.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos através do nosso e-mail: info@22software.com.